Este acrônimo vai te transformar em um campeão de vendas

A melhor maneira de ficar rico é trabalhando com vendas, e, como todos nós vendemos, a riqueza está aí para ser conquistada. Como não há nada de errado em querer ganhar dinheiro, afinal, realmente ele, por si só, não traz felicidade, mas, sem ele, vejo muita gente triste e infeliz por não poder comprar um paracetamol para o filho com febre, peço de coração que você aprenda a vender mais e mais. Por isso, veja o acrônimo abaixo que lhe dá boas dicas de como se tornar um campeão em vendas.

C – competência: pensamentos positivos nos fazem sair do buraco que nos metemos. Mas, sem competência, caímos nele novamente, e, pior, cavamos mais e mais. Competência é o que cria raiz. Ela é como as árvores robustas, que antes de crescerem pra cima, crescem para baixo, criando raízes fortes para não serem derrubadas por qualquer vendavalzinho. Todos os dias se capacite, treine, estude, observe gente de sucesso, vendedores que admira, leia livros, enfim, não perca tempo falando mal da empresa, do líder, dos produtos ou do preço daquilo que vende. Dê um jeito de encontrar clientes que queiram comprar o que você vende. Se oferecer carne para vegetariano é claro que há pouca ou nenhuma chance de vender. Procure seus clientes. Tem vendedor encostado atrás do balcão rezando para que o cliente venha, enquanto deveria gastar a sola do sapato ou a cordas vocais fazendo visitas e ligações para potenciais compradores.

A – alegria: sim, alegria vende. Às vezes os clientes nem compram porque o produto ou serviço é tão melhor ou mais barato que o da concorrência. Eles compram porque a largura do seu sorriso foi maior que o desconto da loja ao lado. Vá para o trabalho com um sorriso na cara. Testa franzida só faz mal, e ainda deixa marcas de expressão. Vejo gente com a cara amarrada atendendo e tentando vender. Nem em funerária isso funciona. Parece até que alguns vendedores são mais especiais do que os clientes, é como se o vendedor fizesse um favor por estar ali. Nós, vendedores, temos que esbanjar alegria, sorrisos, afinal, a única coisa que não podemos fazer se as coisas não estiverem bem, seja na empresa ou em casa, é franzir a testa, pois essa atitude fecha as portas e janelas das oportunidades de se dar bem na vida.

M – molejo: vendedor campeão tem que ter molejo, tem que saber driblar os contratempos que acontecem em todas as empresas e, frequentemente, com os clientes. Num piscar de olhos podemos estragar todo o trabalho que tivemos antes para conquistar um cliente. Lembro uma vez que fui reclamar com um vendedor que havia me vendido um sapato, que, segundo ele, tinha muita qualidade e resistência. Porém, uma semana depois as costuras soltaram. Fui até à loja e o vendedor, com uma cara de bravo foi até o gerente e disse: “hei, veja este sapato que vendi. Estourou e eu havia dito ao Sr. Paulo que era resistente e de qualidade. Vamos agora mesmo ligar para a fábrica e resolver essa situação, além de darmos outro par de sapatos ao Paulo”. Fiquei impressionado. Um vendedor dando uma dura no gerente. Anos depois fui dar um treinamento a essa empresa e descobri que aquilo fazia parte do “molejo” da empresa, era tudo combinado para fazer os clientes se sentirem as pessoas mais importantes do mundo. E o ego do gerente? Que ego, quem disse que quem quer se dar bem na vida está preocupado com ego? O que a pessoa quer é vender e ganhar dinheiro, e não ego.

P – produtividade: vendedor tem que produzir vendas, e pronto. Não adianta esperar a campanha de marketing da empresa, que, quase nunca sai como os vendedores gostariam que fosse. Pois então, se não estão fazendo as coisas como você imagina que daria certo, que tal pôr a mão na massa para produzir mais vendas? Uma revendedora de produtos cosméticos e de utilidades domésticas, por exemplo, pode captar clientes na lista telefônica, na internet, visitando este ou aquele escritório, consultório. O mesmo pode ser feito pelo vendedor de carros, de roupas, de joias, enfim, do que quer que seja. Claro que você também deve procurar estratégias, alianças poderosas para aumentar suas vendas. O vendedor de móveis planejados, por exemplo, sabe que precisa ter parcerias com arquitetos, engenheiros. Mas, os vendedores que vão estourar a boca do balão de tanto vender nessa área são aqueles que saem em busca de obras, construções em andamento, e dialogam prazerosamente com pessoas simples, mas, repletas de informações de vendas para dar. Vá onde seus clientes estão, seja a pé, de ônibus ou avião. Só assim sua produtividade em vendas aumenta.

E – energia: vendedor sem energia é como controle remoto sem pilha ou celular sem bateria: não funciona. Energia é diferente de alegria. Mesmo que às vezes esteja triste, o que é normal para todo ser humano, você tem que estar com a energia recarregada, pois ninguém gosta de empurrar pessoas. Como já disseram, é melhor segurar o ímpeto de alguém do que ter que empurrar quem não quer nada com a vida. Equilibre suas energias, e isso se dá através da fé, do amor, do relacionamento com pessoas de bem, fazendo bem ao próximo, comemorando pequenas vitórias, passeando pelo parque ou simplesmente brincando no chão da sala com as crianças. Vendedor campeão vive energizado e quando nota a bateria quase arriando, logo liga na tomada de novo para seguir sua trajetória rumo ao sucesso nas vendas e nos negócios.

A – amor: o mundo precisa de mais amor, e, o universo das vendas também. Temos visto pessoas sem paixão pelo que fazem. Estão numa profissão apenas pelo dinheiro ou, pior, porque se abandonaram e não encontram formas de fazer o que amariam estar fazendo e aí vão levando a vida do jeito que dá. É muito triste ser atendido por quem não gosta do que faz. Mas, é mais triste ainda ser atendido por quem não gosta do que faz, e faz questão de demonstrar isso. Falo isso porque é diferente você não gostar de fazer alguma coisa, porém, fazê-la benfeito pelo menos, do que expor todo seu descontentamento na hora em que está atendendo alguém. Eu, por exemplo, não gosto de algumas tarefas que preciso executar, mas, continuo fazendo-as com atitude positiva e um sorriso no rosto, afinal, o cliente não tem nada a ver com as minhas frustrações ou problemas. Coloque uma pitada de amor no seu trabalho. Veja que cada cliente foi em busca de você, ou o recebeu, e precisa sentir-se bem na sua companhia. Às vezes, de tanto amor que colocamos em nosso trabalho, que o que não gostávamos agora começa a dar prazer.

O – obstinação: vendedor tem que ser obstinado por vender. Gente fera em vendas só não entrega cartão em velório. Sem ser intrometido, o vendedor obstinado sempre arranja uma maneira de mostrar que pode ajudar seu cliente. É diferente você ser enxerido e intrometido, como alguns vendedores que querem marcar uma visita ou apresentar alguma coisa e chegam ao ponto de serem insuportáveis, de um vendedor com classe, que, liga e diz: “Olá, bom dia, estamos com uma campanha que irá reduzir os custos com telefone em até 50%, e, caso isso não aconteça, não cobraremos a conta por seis meses. Se souber de alguém que queira pagar menos 50% nos gastos com telefone me indique uma visita”. Puxa, quem não quer receber uma ligação dessas! Vendedor obstinado vai ouvindo não e não e mais não até que, lá no fim do dia, consegue o sim daquela primeiro cliente que disse não. Essa é sua maior vitória. Um dia desses eu estava na fila do banco e comentei com um amigo meu que pretendia trocar de carro. Logo que terminei de falar com ele, um jovem me estende a mão e diz: “Paulo, desculpe, mas não pude deixar de ouvir sua conversa. Tem uma loja sensacional que, só nesta semana, está com os carros 0km numa super promoção, além de, claro, servir o melhor cappuccino da cidade”. Sorri e perguntei se ele era vendedor, ao que me respondeu: “não de carros, mas de propaganda em sites da internet. Quando o senhor quiser divulgar seus negócios, lembre-se de mim, pois sou o único que anuncia os meus clientes até na fila do banco”. Fantástico!

Então, a maneira mais rápida de ficar rico é estar disposto a ser um vendedor campeão. Depois que começar a seguir nesse caminho, só precisa compreender que vendedores campeões ajudam seus clientes a ganharem mais, a se sentirem mais felizes e a resolverem os seus problemas. Coisa fácil de se fazer quando se é um vendedor campeão.

Grande abraço, fique com Deus, sucesso e felicidades sempre!

Professor Paulo Sérgio Buhrer
www.professorpaulosergio.com.br
Crédito foto: freedigitalphotos.net/chaiwat

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